Wie beeinflusst die Verwendung von Gamification Konsumverhalten?
Welche psychologischen Prozesse erklären die Effekte von Gamification auf das Konsumverhalten?
Highlights
Spielelemente, die bei Gamification eingesetzt werden, stellen emotionale Reize dar.
Gamification hat sowohl eine positive Seite (d. h. Steigerung des Vergnügens) als auch eine negative Seite (d. h. Verringerung der Aufmerksamkeit für andere Informationen, wie das Produkt oder die Marke).
Die positive Seite (d.h. der Spaß) kann mit Hilfe der Gameful Experience Scale gemessen werden.
Gamification kann die Leistung von Menschen bei kognitiven Aufgaben beeinträchtigen, wenn nicht bestimmte Maßnahmen (Strategien) ergriffen werden (z. B. Warnung vor Ablenkungspotenzial oder Verknüpfung der Spielelemente mit relevanten Informationen).
Manager können diese Strategien umsetzen: 1. Offenlegung der Tatsache, dass Gamification die Aufmerksamkeit für Informationen verringert: Hier geben Sie den Verbrauchern die Information, dass die Spielelemente sie von den Informationen über die Marke und ihre Produkte ablenken könnten. 2. Implementierung von sinnvollen Spielelementen: Der Inhalt der Spielelemente ist relevant (sinnvoll) für die Marke oder das Produkt.
